سروس کی شرائط

آرڈرنگ پالیسی:

WWW.MCAULRAEK.COM کے ساتھ رجسٹر کرنا آسان ہے۔ آپ درج ذیل مراحل سے گزر کر ایک منفرد اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔

1. 'لاگ ان' کے نشان پر کلک کریں۔
2. کسٹمر لاگ ان اسکرین پر موجود 'اکاؤنٹ بنائیں' ٹیب پر کلک کریں۔
3. اکاؤنٹ بنانے کے صفحے پر اپنی ذاتی تفصیلات کو پُر کریں۔
4. اکاؤنٹ بنانے کے لیے 'اکاؤنٹ بنائیں' ٹیب پر کلک کریں۔

قیمت اور ادائیگی کی پالیسی:

WWW.MCAULRAEK.COM ویب سائٹ پر درج مصنوعات کی قیمتیں موجودہ ہیں؛ تاہم یہ بغیر کسی پیشگی اطلاع کے تبدیل کیے جا سکتے ہیں۔ تمام آرڈرز کو موجودہ قیمتوں پر تسلیم کیا جاتا ہے۔

WWW.MCAULRAEK.COM آن لائن فوری آرڈر لینے کے لیے ترتیب دیا گیا ہے اور صرف کیش آن ڈیلیوری کے ذریعے ادائیگی قبول کرتا ہے۔ تاہم، سیکورٹی وجوہات کی بناء پر WWW.MCAULRAEK.COM سے آرڈر پر مزید کارروائی سے پہلے تمام آرڈرز کی تصدیق میسج یا کال کے ذریعے کی جاتی ہے۔ 

اگر صارف آرڈر کی تصدیق نہیں کرتا ہے، تو آرڈر پر کارروائی نہیں کی جاتی ہے۔ مزید سوالات کے لیے یا گاہک براہ راست برانڈ سے رابطہ کرنے کے لیے پھر وہ ہماری کسٹمر کیئر کی تفصیلات سے رابطہ کر سکتے ہیں: ای میل: info@mcaulreak.com آپ پروڈکٹ کی ترسیل کے وقت "کیش آن ڈیلیوری" (COD) کے ذریعے بھی ادائیگی کر سکتے ہیں۔ تاہم ادائیگی کی یہ سہولت صرف منتخب علاقوں/علاقوں میں دستیاب ہے جیسا کہ WWW.MCAULRAEK.COM کے ذریعے بیان کیا گیا ہے۔ 

آؤٹ آف اسٹاک پالیسی:

ہم اس زحمت کے لیے معذرت خواہ ہیں جو اسٹاک سے باہر نشان زد مصنوعات کی وجہ سے ہو سکتی ہے، جو دستیاب نہیں ہیں کیونکہ ہم فوری طور پر درخواست کو پورا کرنے سے قاصر ہوں گے۔

ہنگامی حالات میں، اگر آپ کا آرڈر ہماری طرف سے قبول کر لیا گیا ہے لیکن آپ کا آئٹم ڈیلیور نہیں کیا جا سکتا ہے، تو ہم آپ سے 2 (دو) کاروباری دنوں کے اندر اس بات پر بات کریں گے کہ آپ آرڈر کو کیسے ہینڈل کرنا چاہیں گے۔ اگر کوئی آئٹم اسٹاک میں نہیں ہے، تو آپ یا تو ہمارے کسٹمر کیئر ڈیپارٹمنٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں، وہ آپ کو بہترین متبادل رکھنے کے لیے رہنمائی کریں گے۔

منسوخ کرنے کی حکمت عملی:

آرڈر کی منسوخی کے لیے کوئی چارجز نہیں ہوں گے اگر آپ اسے مقررہ وقت کے اندر کرنے کا انتظام کرتے ہیں جو کہ ہماری طرف سے اس پر کارروائی اور بھیجے جانے سے پہلے ہے۔ اس کے برعکس صورت حال میں منسوخی کی درخواست منظور نہیں کی جا سکتی۔

تبادلے اور واپسی کی پالیسی:

اگر ہماری طرف سے کوئی غلطی ہوئی ہے، یا موصول ہونے پر کسی پروڈکٹ کو نقصان پہنچا ہے تو ہم آپ کو ایکسچینج کی سہولت فراہم کریں گے یا اس صورت میں جہاں ڈیلیور کردہ پروڈکٹ آپ کی وضاحتوں کے مطابق نہیں تھی۔ آپ ہمیں لکھ سکتے ہیں۔ info@mcaulreak.com اور ہمیں اپنے آرڈر آئی ڈی کے بارے میں مطلع کریں۔ شکایت میں اضافے کی مدت صرف ایک دن کے اندر ہوتی ہے جو گاہک کے ذریعہ پروڈکٹ موصول ہونے کے 24 گھنٹے بعد ہوتی ہے۔ مقررہ مدت کے بعد کوئی شکایت نہیں کی جائے گی۔

اگر کوئی آئٹم ناقص یا خراب پایا جاتا ہے تو، صارف کو ناقص پروڈکٹ کو واپس WWW.MCAULRAEK.COM پر بھیجنا ہو گا۔ . موصول ہونے پر، WWW.MCAULRAEK.COM انوائس میں مذکور پروڈکٹ کے خلاف متبادل جاری کرے گا۔ پاکستان میں کہیں بھی ناقص شے کی ترسیل کی صورت میں، WWW.MCAULRAEK.COM ہمارے کورئیر پارٹنر کو ناکارہ شے پیک کی شکل میں لینے کے لیے کہا جائے گا۔ پک اپ کے اوقات اور تاریخ کسٹمر کو پیشگی مطلع کر دی جائے گی۔ تاہم، فوٹو گرافی کے ثبوت کی ضرورت ہوگی.

آن لائن لین دین کی حفاظت:

ہمارے صارفین کی طرف سے جمع کرائی گئی تمام ادائیگی کی معلومات کو خفیہ رکھا جاتا ہے۔ صرف مجاز اہلکاروں کو اس معلومات تک رسائی کا حق حاصل ہے۔